Contact

Fermeture Exceptionnelle

Malgré la crise sanitaire, les équipes de la Direction du Cycle de l'Eau assurent la continuité des services publics et se sont recentrés sur les missions essentielles : produire et distribuer de l’eau, maintenir l’autosurveillance de la qualité de l’eau potable, réaliser les interventions d’urgence, répondre aux demandes urgentes des abonnés. Ainsi, les accueils physiques des abonnés est fermé mais un accueil téléphonique est maintenu pour les cas d’urgence technique. Une astreinte (24h/24) est mise en place uniquement pour les cas d'urgence technique, aux numéros suivants :

  • 04 73 42 63 63 si vous êtes domicilié sur la commune de Clermont-Ferrand 
  • 06 26 34 60 42 si vous êtes domicilié sur une autre commune de Clermont Auvergne Métropole.

     Merci de votre compréhension.


 

J'ai une question d'ordre général

  • Clermont Auvergne Métropole . Direction du Cycle de l'Eau
    58 boulevard Berthelot . 63000 Clermont-Ferrand
    Tél 04 73 42 62 40 . Fax 04 73 42 66 16
    Accueil du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30
    contact-cycledeleau@clermontmetropole.eu 
En dehors de ces horaires, et en cas d'urgence uniquement :
tél : 04 73 42 63 63 pour Clermont-Ferrand
ou 06 26 34 60 42 pour les autres communes.

 

 

J'ai une question sur ma facture

  • J'habite Ceyrat, Clermont-Ferrand, Durtol, Orcines, Royat, Saint-Genès-Champanelle
    Clermont Auvergne Métropole
    Direction du Cycle de l'Eau
    58 boulevard Berthelot
    63000 Clermont-Ferrand
    Tél 04 73 42 62 40 Fax 04 73 42 66 16
    contact-cycledeleau@remove-this.clermontmetropole.eu
    Accueil du lundi au vendredi de 8h15 à 17h45
  • J'habite Cournon-d'Auvergne ou Pérignat-lès-Sarliève
    Clermont Auvergne Métropole
    Direction du Cycle de l'Eau
    Antenne de Cournon
    59 avenue de l'Allier
    63800 Cournon-d'Auvergne
    Tél 04 73 77 65 10 Fax 04 73 77 74 96
    contact-cycledeleau@remove-this.clermontmetropole.eu
    Accueil du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h à 17h (accueil téléphonique dès 8h)

 
 

  • J'habite sur une autre commune de Clermont Auvergne Métropole

    S'adresser à l'entreprise qui facture l'eau.
    (coordonnées en haut à gauche de la facture)

J'ai une question sur la qualité de l'eau, je veux faire une analyse d'eau

  • Clermont Auvergne Métropole
    Direction du Cycle de l'Eau
    Laboratoire de Contrôle des Eaux
    Parc technologique de la Pardieu
    10, rue Louis Rosier
    63000 CLERMONT-FERRAND
    Tél. : 04 43 76 26 00 Fax : 04 73 28 04 58
    laboratoire@remove-this.clermontmetropole.eu
Accueil du lundi au vendredi de 8h15 à 16h
(dépôt d'échantillons 8h15-15h)